Privacidade

INTRODUÇÃO

A HAVEN STORE EIRELI respeita a privacidade de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site www.lojahaven.com.br, incluindo qualquer outra forma de mídia, canal de mídia, site móvel ou aplicativo móvel relacionado ou conectado a ele (www.lojahaven.com.br). Por favor, leia esta política de privacidade com cuidado. Se você não concorda com os termos desta política de privacidade, não acesse o site.

Nós nos reservamos o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento e por qualquer motivo. Iremos alertá-lo sobre quaisquer alterações, atualizando a data da “Última atualização” desta Política de Privacidade. Quaisquer alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade atualizada no Site, e você renuncia ao direito de receber notificação específica de cada alteração ou modificação.

Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre as atualizações. Será considerado que você foi informado, estará sujeito e aceitou as mudanças em qualquer Política de Privacidade revisada por seu uso continuado do Site após a data de publicação da Política de Privacidade revisada.

 

COLETA DE SUAS INFORMAÇÕES

Podemos coletar informações sobre você de várias maneiras. As informações que podemos coletar no Site incluem:

Dados pessoais

Informações de identificação pessoal, como seu nome, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone, e informações demográficas, como sua idade, sexo, cidade natal e interesses, que você voluntariamente nos fornece [quando você se registra no Site, quando você opta por participar de várias atividades relacionadas ao Site, como bate-papo online e quadros de mensagens. Você não tem nenhuma obrigação de nos fornecer informações pessoais de qualquer tipo, no entanto, sua recusa em fazê-lo pode impedi-lo de usar certos recursos do Site.

Dados Derivados

Informações que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa o Site, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, horários de acesso e as páginas que você visualizou diretamente antes e depois de acessar o Site.

Dados financeiros

Informações financeiras, como dados relacionados ao seu método de pagamento (por exemplo, número de cartão de crédito válido, marca do cartão, data de validade) que podemos coletar quando você compra, pede, devolve, troca ou solicita informações sobre nossos serviços no Site . [Armazenamos apenas informações financeiras muito limitadas, se houver, que coletamos. Caso contrário, todas as informações financeiras são armazenadas por nosso processador de pagamento,[Cielo,] [ Paypal ,] [Pagar.me], e você é incentivado a revisar a política de privacidade deles e contatá-los diretamente para obter respostas às suas perguntas.]

Permissões do Facebook

O Site pode, por padrão, acessar   as informações básicas da sua conta do Facebook , incluindo seu nome, e-mail, sexo, aniversário, cidade atual e URL da foto do perfil, bem como outras informações que você decidir tornar públicas. Também podemos solicitar acesso a outras permissões relacionadas à sua conta, como amigos, check-ins e curtidas, e você pode optar por nos conceder ou negar acesso a cada permissão individual. Para obter mais informações sobre as permissões do Facebook, consulte a  página de referência de permissões do  Facebook .

Dados de redes sociais

Informações do usuário de sites de redes sociais, como [Game Center da Apple, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter], incluindo seu nome, nome de usuário de sua rede social, localização, sexo, data de nascimento, endereço de e-mail, foto de perfil e dados públicos para contatos, se você conectar sua conta a essas redes sociais.

Dados do dispositivo móvel

Informações do dispositivo, como ID do dispositivo móvel, modelo e fabricante, e informações sobre a localização do seu dispositivo, se você acessar o Site de um dispositivo móvel.

Dados de terceiros

Informações de terceiros, como informações pessoais ou amigos da rede, se você conectar sua conta a terceiros e conceder ao Site permissão para acessar essas informações.

Dados de concursos, brindes e pesquisas

Informações pessoais e outras que você pode fornecer ao entrar em concursos ou brindes e / ou responder a pesquisas.

 

USO DE SUAS INFORMAÇÕES

Ter informações precisas sobre você nos permite oferecer uma experiência tranquila, eficiente e personalizada. Especificamente, podemos usar as informações coletadas sobre você por meio do Site para:

  • Administre sorteios, promoções e concursos.
  • Auxiliar a aplicação da lei e responder à intimação.
  • Compilar dados estatísticos anônimos e análises para uso interno ou com terceiros.
  • Crie e gerencie sua conta.
  • Entregue publicidade direcionada, cupons, boletins informativos e outras informações sobre promoções e o Site para você.
  • Email você sobre sua conta ou pedido.
  • Habilite as comunicações de usuário para usuário.
  • Preencher e gerenciar compras, pedidos, pagamentos e outras transações relacionadas ao Site.
  • Gere um perfil pessoal sobre você para tornar as visitas futuras ao Site mais personalizadas.
  • Aumente a eficiência e operação do Site.
  • Monitore e analise o uso e as tendências para melhorar sua experiência com o Site.
  • Notificá-lo sobre atualizações do Site.
  • Ofereça novos produtos, serviços, e / ou recomendações para você.
  • Execute outras atividades de negócios conforme necessário.
  • Evite transações fraudulentas, monitore contra roubo e proteja contra atividades criminosas.
  • Processar pagamentos e reembolsos.
  • Solicite feedback e entre em contato com você sobre o uso do Site.
  • Resolva disputas e solucione problemas.
  • Responda às solicitações de produtos e serviços ao cliente.
  • Envie-lhe um boletim informativo.
  • Solicite suporte para o Site.

 

DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar informações que coletamos sobre você em determinadas situações. Suas informações podem ser divulgadas da seguinte forma:

Por lei ou para proteger direitos

Se acreditarmos que a divulgação de informações sobre você é necessária para responder a um processo legal, para investigar ou remediar possíveis violações de nossas políticas ou para proteger os direitos, propriedade e segurança de terceiros, podemos compartilhar suas informações conforme permitido ou exigido por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável. Isso inclui a troca de informações com outras entidades para proteção contra fraude e redução do risco de crédito.

Provedores de serviços terceirizados

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços para nós ou em nosso nome, incluindo processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mail, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e assistência de marketing.

Comunicações de marketing

Com o seu consentimento, ou com a oportunidade de retirar o consentimento, podemos compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing, conforme permitido por lei.

Interações com outros usuários

Se você interagir com outros usuários do Site, esses usuários podem ver seu nome, foto de perfil e descrições de sua atividade, incluindo o envio de convites para outros usuários, bate-papo com outros usuários, curtindo postagens, acompanhando blogs.

Postagens Online

Quando você publica comentários, contribuições ou outro conteúdo no Site, suas publicações podem ser visualizadas por todos os usuários e podem ser distribuídas publicamente fora do Site em perpetuidade.

Anunciantes terceirizados

Podemos usar empresas de publicidade terceirizadas para veicular anúncios quando você visita o Site. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas ao Site e outros sites que estão contidos em cookies da web para fornecer anúncios sobre produtos e serviços de seu interesse.

Afiliados

Podemos compartilhar suas informações com nossos afiliados; nesse caso, exigiremos que esses afiliados honrem esta Política de Privacidade. Afiliadas incluem nossa empresa-mãe e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.

Parceiros de Negócios

Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios para oferecer a você determinados produtos, serviços ou promoções.

[Contatos de mídia social 

Se você se conectar ao Site por meio de uma rede social, seus contatos na rede social verão seu nome, foto de perfil e descrições de sua atividade.]

Outros Terceiros

Podemos compartilhar suas informações com anunciantes e investidores com o objetivo de conduzir análises gerais de negócios. Também podemos compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing, conforme permitido por lei.

Venda ou falência

Se reorganizarmos ou vendermos todos ou parte de nossos ativos, passarmos por uma fusão ou forem adquiridos por outra entidade, podemos transferir suas informações para a entidade sucessora. Se fecharmos as portas ou entrarmos em falência, suas informações serão um ativo transferido ou adquirido por terceiros. Você reconhece que tais transferências podem ocorrer e que o cessionário pode recusar honrar os compromissos que assumimos nesta Política de Privacidade.

Não somos responsáveis ​​pelas ações de terceiros com os quais você compartilha dados pessoais ou confidenciais e não temos autoridade para gerenciar ou controlar as solicitações de terceiros. Se você não deseja mais receber correspondência, e-mails ou outras comunicações de terceiros, você é responsável por contatar o terceiro diretamente.

 

TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies e Web Beacons

Podemos usar cookies, web beacons, pixels de rastreamento e outras tecnologias de rastreamento no Site [e em nosso aplicativo móvel] para ajudar a personalizar o Site  e melhorar sua experiência. Quando você acessa o Site, suas informações pessoais não são coletadas por meio do uso de tecnologia de rastreamento. A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies por padrão. Você pode remover ou rejeitar cookies, mas esteja ciente de que tal ação pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade do Site. Você não pode recusar web beacons. No entanto, eles podem se tornar ineficazes recusando todos os cookies ou modificando as configurações do seu navegador da web para notificá-lo cada vez que um cookie é oferecido, permitindo que você aceite ou recuse cookies individualmente.

[Podemos usar cookies, web beacons, pixels de rastreamento e outras tecnologias de rastreamento no Site para ajudar a personalizar o Site e melhorar sua experiência. Para obter mais informações sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies publicada no Site, que está incorporada a esta Política de Privacidade. Ao usar o Site, você concorda em obedecer a nossa Política de Cookies.]

Publicidade Baseada na Internet

Além disso, podemos usar software de terceiros para veicular anúncios no Site, implementar campanhas de marketing por e-mail e gerenciar outras iniciativas de marketing interativo. Este software de terceiros pode usar cookies ou tecnologia de rastreamento semelhante para ajudar a gerenciar e otimizar sua experiência online conosco. Para obter mais informações sobre a desativação de anúncios com base em interesses, visite a ferramenta de desativação da Network Advertising Initiative  ou a  ferramenta de desativação da  Digital Advertising Alliance .

Análise do site

Também podemos fazer parceria com fornecedores terceirizados selecionados [, como [ Adobe Analytics ,] [ Google Analytics ,]  e outros], para permitir tecnologias de rastreamento e serviços de remarketing no Site por meio do uso de cookies primários e cookies de terceiros, para, entre outras coisas, analisar e rastrear o uso do Site pelos usuários, determine a popularidade de determinado conteúdo e compreenda melhor a atividade online. Ao acessar o Site, você concorda com a coleta e uso de suas informações por esses fornecedores terceirizados. Recomendamos que você analise sua política de privacidade e entre em contato diretamente com eles para obter respostas às suas perguntas. Não transferimos informações pessoais a esses fornecedores terceirizados. No entanto, se você não quiser que nenhuma informação seja coletada e usada por tecnologias de rastreamento, você pode visitar o fornecedor terceirizado ou o Ferramenta de exclusão da Network Advertising Initiative  ou  ferramenta de exclusão da Digital Advertising Alliance .

Você deve estar ciente de que obter um novo computador, instalar um novo navegador, atualizar um navegador existente ou apagar ou de outra forma alterar os arquivos de cookies do seu navegador também pode limpar certos cookies de cancelamento, plug-ins ou configurações.

 

SITES DE TERCEIROS

O Site pode conter links para sites de terceiros e aplicativos de interesse, incluindo anúncios e serviços externos, que não são afiliados a nós. Depois de usar esses links para sair do Site, qualquer informação que você fornecer a esses terceiros não será coberta por esta Política de Privacidade e não podemos garantir a segurança e privacidade de suas informações. Antes de visitar e fornecer qualquer informação a quaisquer sites de terceiros, você deve se informar sobre as políticas e práticas de privacidade (se houver) do terceiro responsável por esse site, e deve tomar as medidas necessárias para, a seu critério, proteger o privacidade de suas informações. Não somos responsáveis ​​pelo conteúdo ou pelas práticas e políticas de privacidade e segurança de terceiros, incluindo outros sites,

 

SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES

Usamos medidas de segurança administrativa, técnica e física para ajudar a proteger suas informações pessoais. Embora tenhamos tomado medidas razoáveis ​​para proteger as informações pessoais que você nos fornece, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra qualquer interceptação ou outro tipo de uso indevido. Qualquer informação divulgada online é vulnerável à interceptação e uso indevido por partes não autorizadas. Portanto, não podemos garantir segurança total se você fornecer informações pessoais.

POLÍTICA PARA CRIANÇAS

Não solicitamos informações ou comercializamos intencionalmente para crianças menores de 13 anos. Se você tiver conhecimento de quaisquer dados que coletamos de crianças menores de 13 anos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

 

CONTROLES PARA RECURSOS DO-NOT-TRACK

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis incluem um recurso Do-Not-Track (“DNT”) ou configuração que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecimento e implementação de sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que devemos seguir no futuro, iremos informá-lo sobre essa prática em uma versão revisada desta Política de Privacidade. A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis [e nossos aplicativos móveis] incluem um recurso Do-Not-Track (“DNT”) ou configuração que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Se você definir o sinal DNT em seu navegador, responderemos a esses sinais de navegador DNT.

 

OPÇÕES RELATIVAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES

[Informação da conta]

Você pode, a qualquer momento, revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta:

  • Acessando as configurações de sua conta e atualizando sua conta
  • Entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo

Mediante sua solicitação para encerrar sua conta, iremos desativar ou deletar sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, algumas informações podem ser retidas em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em quaisquer investigações, fazer cumprir nossos Termos de Uso e / ou cumprir requisitos legais.

Emails e Comunicações

Se você não deseja mais receber correspondência, e-mails ou outras comunicações nossas, você pode cancelar o recebimento por:

  • Observando suas preferências no momento em que registrar sua conta no Site.
  • Entrar nas configurações da sua conta e atualizar suas preferências.
  • Entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Se você não deseja mais receber correspondência, e-mails ou outras comunicações de terceiros, é responsável por contatá-los diretamente.

 

DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA

A seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei “Shine The Light”, permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que nós divulgados a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você mora na Califórnia e deseja fazer tal solicitação, envie sua solicitação por escrito para nós, usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Se você for menor de 18 anos, residir na Califórnia e tiver uma conta registrada no Site , você tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que postar publicamente no Site. Para solicitar a remoção de tais dados, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma declaração de que você reside na Califórnia. Garantiremos que os dados não sejam exibidos publicamente no Site, mas esteja ciente de que os dados podem não ser removidos completa ou totalmente de nossos sistemas.

CONTATE-NOS

Se você tiver perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:

[Haven Store Eireli]

[Av. Presidente Marques, 48, Centro-Sul]

[Cuiabá-MT | 78020-006]

[+55 65 3321-4645]

[conttao@lojahaven.com.br]